Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Cambios

En Margo Amargo, queremos que estés satisfecha con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, ten en cuenta lo siguiente:

• Se aceptan cambios dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin olores, sin manchas y con todas sus etiquetas.
• Es obligatorio devolver el producto con todo el packaging enviado, en perfecto estado, sin arrugas, sin daños y sin bolsas adicionales.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto deseado no está disponible, se podrá elegir otro de igual valor o mayor (pagando la diferencia).
• El cliente debe acudir personalmente al almacén para realizar el cambio. No se aceptan envíos para cambios.
• No se aceptan cambios en productos en oferta, personalizados o de uso íntimo.

Devoluciones

En Margo Amargo, no se aceptan devoluciones, salvo en casos excepcionales previa comunicación con el cliente. Si tu solicitud es aprobada, se aplicarán las siguientes condiciones:

• La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin olores, sin manchas y con todas sus etiquetas.
• Es obligatorio devolver el producto con todo el packaging enviado, en perfecto estado, sin arrugas, sin daños y sin bolsas adicionales.
• Una vez que recibamos la prenda y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso.
• El abono del monto correspondiente se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto.
• El reembolso se efectuará en la misma cuenta o método de pago utilizado en la compra.
• No se aceptan devoluciones en productos en oferta, personalizados o de uso íntimo.
• Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de defecto de fábrica o error en el pedido.

Para cualquier consulta, contáctanos a themargoamargo@gmail.com con tu número de pedido y detalles de tu solicitud.